Termeni și condiții&Politica de confidențialitate

Termenii și condițiile de utilizare a site-ului ascoach.ro (denumite în continuare „Termeni și Condiții”) stabilesc care sunt condițiile în care orice persoană poate vizita ori accesa site-ul ascoach.ro (denumit în continuare „Site-ul” și/sau „ascoach.ro”) ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul Site-ului (denumite în continuare „Serviciile ascoach.ro”), și are valoarea unei convenții încheiate între ascoach.ro, în calitatea sa de proprietar și administrator al Site-ului, și orice persoană/persoane care vizitează ori acceseaza Site-ul sau care dorește/doresc să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv Serviciile ascoach.ro (denumită în continuare „Utilizator” sau, în mod colectiv, „Utilizatori”).

Neacceptarea acestor Termeni și Condiții sau a oricărei prevederi din acestea atrage obligația Utilizatorului respectiv de a înceta de îndată accesarea Site-ului, iar accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini din acesta și/sau utilizarea Serviciilor ascoach.ro, precum și a oricărei componente a acestora constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea.

Depunem toate eforturile pentru a te asigura că îți protejăm și respectăm confidențialitatea datelor tale cu caracter personal prin implementarea măsurilor necesare prevăzute de normele și reglementările în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protecția datelor (“RGPD”). Acest capitol are rolul de a te informa asupra datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la tine sau pe care tu ni le comunici prin intermediul prezentului site web, precum și a modului în care vom prelucra aceste date.

Potrivit normelor și reglementărilor în vigoare privind protecția datelor (“RGPD”) – datele cu caracter personal sunt definite ca orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. În principiu atele tale personale pe care le colectăm și prelucrăm sunt: numele și prenumele persoanei, CNP și/sau CIF, numele companiei, domiciliu (adresa poștală pentru livrare), adresa de e-mail, număr de telefon, cod de identificare client/identificator online, date de facturare (în cazul finalizării unei comenzi), detalii comandă, informații bancare (în cazul efectuării unui retur/ramburs de plată), cont social media, codul de identificare de tip AWB pentru livrarea produsului comandat etc..

Drepturile asupra conținutului Site-ului – Conținutul și elementele de grafică ale Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la acestea, tot conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare, cu excepția cazului când este menționat expres un alt proprietar, sursele paginilor dar și orice alt material, transmis sub orice formă de și către Utilizatori (prin vizualizare directă pe site, prin newslettere etc.) aparțin ascoach.ro și partenerilor săi și reprezintă conținutul Site-ului.

Conținutul Site-ului, indiferent de zona în care se află în site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al ascoach.ro. Astfel este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în alte scopuri decât cel personal.

Cererile de utilizare a conținutului site-ului în orice scop altul decât cel individual pot fi solicitate echipei ascoach.ro prin oricare dintre modalitățile indicate în pagina de Contact a Site-ului.

Orice persoane care expediază în orice mod informații ori materiale către site își asumă obligația de a nu prejudicia în nici un fel drepturile de autor pe care o terță persoană le-ar putea invoca în legătură cu materialele și informațiile transmise în orice mod către site, iar persoanele care expediază în orice fel informații ori materiale înțeleg și acceptă că încălcarea în orice mod a acestei obligații nu poate angaja în nici un fel răspunderea ascoach.ro, ci numai răspunderea persoanelor respective.

Colectarea si utilizarea datelor cu caracter personal – Utilizarea site-ului www.ascoach.ro de catre Tale se supune termenilor si conditiilor de utilizare si politicii de confidentialitate si implica acceptul explicit al tale cu privire la acestea. Ascoach se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor personale furnizate de catre Tale prin intermediul site-ului www.ascoach.ro, prin utilizarea formularului de rezervare, rezervare drive test sau a formularului de contact. Orice informatie furnizata de Tale va fi considerata si va reprezenta consimtamantul tale expres ca datele tale personale sa fie folosite de Ascoachin conformitate cu scopurile mentionate mai jos.

Datele tale sunt utilizate in urmatoarele scopuri: 

  • Pentru a definitiva rezervările şi achiziţiile pe care le-aţi efectuat prin intermediul website-ului nostru, precum si pentru a raspunde cat mai eficient la cererile primite din partea tale.
  • Pentru a vă furniza un serviciu personalizat şi de a vă asigura că nu veţi omite nicio ofertă sau informaţie care v-ar putea interesa.
  • Datele furnizate sunt obligatorii pentru scopul in care au fost preluate la acel moment si a putea procesa solicitarile si pentru a fi contactat in cazul unei eventuale situatii.
  • Intocmirea contractelor, facturilor proforme si fiscale.
  • Indeplinirea unor obligatii legale
  • Alte scopuri administrative si analize interne.

Transferul datelor cu caracter personal catre terti – Ascoach intelege importanta protejarii confidentialitatii informatiilor furnizate de catre clientii sai, de aceea nu vindem si nici nu distribuim informatii personale catre terte parti. Ascoach transmite informatiile cu caracter personal, conform obligatiilor legale, in cazurile legate de desfasurarea activitatii:

  • Agentiei Nationale de Administrare Fiscala
  • Altor Organe si Institutii abilitate ale statului
  • Serviciului de contabilitate
  • Procesatorului de plati prin card

Ascoach poate, de asemenea, sa transmita informatii cu caracter personal tertilor in urmatoarele cazuri:

  • cu acordul tale;
  • daca este necesara transmiterea unor informatii in vederea furnizarii produselor si serviciilor solicitate de tale;
  • in cazul in care informatia e necesara partenerilor companiei pentru imbunatatirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de tale Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de Ascoach doar in masura in care este necesara;
  • in cazul in care Ascoach fuzioneaza sau e achizitionata total sau partial de o alta companie iar baza de date e transferata noului operator;
  • in cazul in care Ascoach devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul, baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei.

Persoanele ale caror date cu caracter personal au fost colectate au urmatoarele drepturi:

  • dreptul de a fi informate cu privire la identitatea operatorului, in ce scop se prelucreaza datele, cui le-ar putea dezvalui, obligatia furnizarii datelor
  • dreptul de acces la date
  • dreptul de interventie
  • dreptul de opozitie
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale
  • dreptul de a face plangere la autoritatea natioala de supraveghere (ANSPDCP, www.dataprotection.ro)
  • dreptul de a se adresa justitiei

Perioada pentru care sunt pastrate datele cu caracter personal – Avand in vedere ca scopul principal pentru care sunt colectate datele cu caracter personal este reprezentat de procesul de interactiune cu site-ului www.ascoach.ro precum si actiunile de rezervare si achizitie de produse, datele vor fi pastrate pentru perioada necesara pentru derularea acestui proces, pentru interactiunea ulterioara precum si pentru perioada prevazuta de legea fiscala. Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare. Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Controlul accesului si securitatea – La cerere, clientii pot fi informati cu privire la, respectiv pot solicita actualizarea datelor cu caracter personal in mod gratuit. Protectia datelor cu caracter personal se face prin diverse metode specifice neprezentate din motive de securitate. Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Comentariile clientilor/review-uri – Cand vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului. Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău. Ne rezervam dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, care incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Nu ne asumam responsabilitatea pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca ne conferi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a le distribui prin orice mijloc media oriunde.

Media – Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.

Cookie-uri – Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an. Dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul. Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate. Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Ce este un fisier cookie? – Website-ul nostru utilizeaza tehnologia de tip cookie pentru a va oferi un serviciu web mai bun si personalizat, astfel incat sa raspunda nevoilor dvs. Datele stocate de fisierele de tip cookie utilizate pe website-ul nostru nu arata niciodata detalii personale in baza carora sa poata fi identificata o persoana.

Un fisier de tip cookie reprezinta un mic fisier text care este stocat si/sau citit de browser-ul dvs. web pe dispozitivul dvs. (de exemplu: computer, laptop, smartphone, etc.) in functie de website-urile pe care le vizitati. De asemenea, fisierele de tip cookie fac interactiunea dvs. cu website-urile mai sigura si mai rapida, deoarece acestea isi pot aminti preferintele dvs. (de exemplu: autentificare, limba), trimitand informatiile pe care le contin inapoi la website-ul originar (first-party cookie) sau catre alt website caruia le apartin (third-party cookie), atunci cand vizitati din nou website-ul respectiv utilizand acelasi dispozitiv.

Cum puteti controla fisierele de tip cookie – Va puteti retrage consimtamantul privind fisierele de tip cookie in orice moment. In acest scop, puteti sa blocati sau eliminati fisierele cookie fie prin intermediul setarilor browser-ului dvs. web sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispozitie de terti, sau urmand instructiunile specifice pentru categoriile de cookie-uri din sectiunile urmatoare. In orice situatie, daca dezactivati fisierele de tip cookie, pot aparea probleme legate de utilizarea anumitor parti ale website-ului.

In cazul in care doriti sa eliminati fisierele de tip cookie stocate pe dispozitivele dvs. si sa configurati browser-ul dvs. web astfel incat sa refuze fisiere de tip cookie, puteti sa utilizati setarile privind preferintele din browser-ul dvs. web. De obicei, puteti gasi setarile de navigare referitoare la fisiere de tip cookie in meniurile “Optuni”, “Instrumente” sau “Preferinte” din browser-ul web pe care il utilizati pentru a accesa website-ul nostru. In functie de browser-ele web existente, pot fi utilizate mijloace diverse pentru a dezactiva fisierele de tip cookie. Pentru a obtine mai multe informatii, va rugam sa accesati link-urile de mai jos:

Pentru a afla mai multe despre fisierele de tip cookie, va rugam sa vizitati www.allaboutcookies.org sau sa consultati www.youronlinechoices.eu, pentru informatii suplimentare privind publicitatea comportamentala si viata privata online.

Fisierele de tip cookie utilizate – In baza functiei si scopului pentru care sunt utilizate fisierele de tip cookie, acestea sunt, de obicei, clasificate in urmatoarele categorii:

  • Fisiere de tip cookie absolut necesare va permit sa navigati pe website si sa ii utilizati functiile de baza. De obicei, acestea sunt instalate doar ca raspuns la actiunile efectuate de dvs. care echivaleaza cu o cerere de servicii. Aceste fisiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea website-urilor.
  • Fisiere de tip cookie analitice si privind performanta ne permit sa recunoastem si sa numaram utilizatorii si sa colectam informatii despre modul in care este utilizat website-ul. Aceasta ne ajuta sa imbunatatim modul in care functioneaza website-ul nostrui. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani. In ceea ce priveste cookie-urile third-party, perioada de expirare poate sa varieze, iar in unele cazuri poate depasi 2 ani.
  • Fisiere de tip cookie privind functionalitatea sunt utilizate pentru a va recunoaste atunci cand reveniti pe website-ul nostru si ne permit sa va oferim functii imbunatatite si mai personalizate, cum ar fi reamintirea preferintelor dvs. sau a banner-elor publicitare pe care le-ati vizualizat, afisarea de harti sau a unor embed-uri de filme.  Aceste fisiere de tip cookie colecteaza informatii anonime si nu pot urmari navigarile dvs. pe alte website-uri. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani.
  • Fisiere de tip cookie privind marketing-ul si identificarea publicului tinta inregistreaza vizita dvs. pe website-ul nostru, paginile pe care le-ati vizitat si link-urile pe care le-ati accesat. Vom utiliza aceste informatii pentru a oferi reclame mai relevante pentru dvs. si interesele dvs. De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a limita frecventa cu care puteti vedea o reclama si pentru a ajuta la masurarea eficientei campaniilor publicitare. De asemenea, putem impartasi aceste informatii cu terte-parti (cum ar fi agentii de publicitate) in acest scop. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani. In ceea ce priveste cookie-urile third-party, perioada de expirare poate sa varieze si in unele cazuri poate depasi 2 ani.
  • Fisiere de tip cookie privind retelele sociale va permit sa impartasiti pe website-ul activitatea dvs. pe retele sociale, cum ar fi Facebook si Twitter. Aceste fisiere de tip cookie nu sunt controlate de catre noi.
  • Alte tipuri de fisiere de tip cookie care pot fi utilizate ulterior. Va vom informa prin politicile noastre actualizate daca sunt utilizate orice alte tipuri de cookie-uri.

Conținut înglobat de pe alte site-uri web – Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web. Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Modificari ale politicii de confidentialitate – Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne contactati.